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個人情報保護方針

PRYVACY POLICY 個人情報保護方針

個人情報保護方針

当社は、創業以来、建物総合管理サービスの提供を行ってまいりました。これら建物総合管理サービスを行うにあたり、業務上多くの個人情報をお取引先様、お客様（ご本人様）からお預かりいたします。また、サービスのご提供を行うにあたり、当社のスタッフ個人情報の取り扱いを行っています。個人情報は、元来、ご本人様の持ち物であることを認識し、それらを取扱わせていただく事により当社の建物総合管理サービスの提供ができている事を十二分に認識し、全社をあげて個人情報保護活動を取り組ませていただきます。そしてお取引先様、一般消費者の皆様の信頼を得ることにより、高度情報社会の健全な発展に資するため、次の個人情報保護方針を定め、実行いたします。

当社は、建物総合管理サービス業務の際に、個人情報をお預かり（取得）する際には、不適切、不適法な取得は行いません。当社の取得手続き手順を遵守して取得し、それらの目的外利用の阻止のための監視ルールを遵守し、利用及び提供を行います。
当社は、個人情報に関する法令及び国が定める規範、その他の規範について特定し、従業者が常に参照可能な措置を行い、法令・規範の制改正についても、常に最新状態に維持し、これを遵守します。
当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損などを防止するため、適切なリスク分析、安全対策の計画を定期的に実施し、適切な安全対策措置を実施し、防止及び是正を行います。
当社は、個人情報への苦情及び相談の対応をスムーズに実施させていただくために、選任者を定めこれを実行いたします。また、一般の皆様へ分かりやすく、当社のホームページ、パンフレット、受付等に公表し、対応の受付けをさせていただきます。
当社は、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、実施し、維持し、継続的な改善を行い、当社の個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を図ります。
個人情報保護方針についてのお問い合わせ及び個人情報に関する苦情・相談について
お問い合わせ先（受付時間：平日10:00～16:00）
セントラル総業株式会社
個人情報保護管理者：大橋　誠
e-mail：pms-csc@cs-kk.jp
TEL(044)863-3380　　FAX(044)751-8990

制定日： 2010年 5月 1日
改訂日： 2022年12月 1日

セントラル総業株式会社
代表取締役　栁田則雄

個人情報の取り扱いについて

当社の個人情報の取扱いについて、以下の通りご説明申し上げます。
当社は、ご本人様、お客様から取得した「個人情報」は予めその利用目的を明示させていただき、その目的範囲内に限定して利用させていただきます。

1. 取得した個人情報の利用目的

個人情報名	利用目的
スタッフの個人情報	建物総合ビルサービス実施運営及び管理のため
当社の従業員情報	当社の雇用管理のため
当社への採用応募者個人情報	当社における採用選考のため
受託業務で取り扱う訪問者情報	受託業務遂行のため
委託元から提供される担当者の連絡情報	担当者の方との連絡のため

当社は、共同利用は行っていません。

2. 個人情報に関する利用目的の通知、開示、第三者提供の記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）の請求に関する事項

①個人情報に関する開示等の手続きについて

ａ）開示等の請求に関する問い合わせ先
下記③に示す個人情報相談窓口へお問い合わせください。
ｂ）開示等の請求方法
まずは個人情報相談窓口にお問い合わせください。当社から「個人情報開示等請求書」をお送り致しますので、必要事項をご記入の上、ご送付下さい。
ｃ）ご本人確認
開示等を請求される際、ご本人確認をさせていただきます。必要に応じてご本人様へご連絡をさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。

②当社が保有する保有個人データ及びその利用目的

保有個人データ名	利用目的
スタッフの個人情報	建物総合ビルサービス実施運営及び管理のため
当社の従業員情報	当社の雇用管理のため
当社への採用応募者個人情報	当社における採用選考のため
お問合わせされた方の個人情報	お問い合わせに対するご連絡、通知のため

③個人情報に関する質問・苦情・相談について

当社は、個人情報に関するご質問、苦情、相談にご対応させていただきます。　下記、相談窓口へお問い合わせください。

④個人情報相談窓口並びに苦情窓口責任者

社名：セントラル総業株式会社
住所：〒211-0053 川崎市中原区上小田中2丁目3番6号 CSビル
苦情窓口責任者：業務部　大橋
TEL：044-863-3380 　FAX：044-751-3102
e-mail：pms-csc@cs-kk.jp

3. 当社の個人情報保護管理者

セントラル総業株式会社
住所：〒211-0053 川崎市中原区上小田中2丁目3番6号 CSビル
個人情報保護管理者：大橋
TEL：044-863-3380 　FAX：044-751-3102

4. 当社の認定個人情報保護団体について

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】

認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局
住所：〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル12F
電話番号：03-5860-7565 / 0120-770-779

5. 保有個人データに関する公表事項

当社では、ご本人様からお預かりした個人データに関して以下の安全管理措置を実施しています。

①基本方針の策定

当社では、個人情報保護法に基づき、個人データの適正な管理に努めることを目的とした、「個人情報保護方針」を策定しています。

②個人データの取り扱いに係る規律の整備

個人データの取得、利用、保存、提供、削除、廃棄の段階ごとに、取り扱い方法、責任者、担当者およびその任務等について、上記基本方針に従い構築した当社の個人情報保護マネジメントシステムにおいて規程·運用しています。

③組織的安全管理措置

·個人情報保護管理体制として、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取り扱い規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
·法令および社内規程等に基づき、個人データが適正に取り扱われ管理されているか定期的に点検を行い、業務改善への継続的な取り組みを実施しています。
·内部監査や第三者による外部組織による監査などにより、規程類の順守状況の実態を適宜確認し、是正改善事項が発見された場合は、改善措置を講じます。

④人的安全管理措置

個人情報保護の重要性を認識させるために、当社従業者全員に、個人情報保護に関する教育を実施しています。個人データについての秘密保持に関する事項について、従業者に提示の上、誓約書を提出させています。

⑤物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。
社内外を問わず、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが露出しないよう措置を実施しています。

⑥技術的安全管理措置

アクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

⑦外的環境の把握

当社の業務で取り扱うお客様の個人情報に関しては、日本国内のサーバにデータを保管しております。

制定日： 2022年 12月 1日

セントラル総業株式会社
代表取締役　栁田則雄
個人情報保護管理者　大橋　誠

環境方針

当社は、建物総合管理サービスを展開しています。そして、日々の事業活動に、多くのスタッフが管理及び業務活動を行うにあたり、エネルギーを使用して事業を展開しています。
当社は、建物総合管理サービスを展開していく中で地球環境への影響を与えていることを十二分に認識をしています。地球環境保護に関する問題は、全世界的な問題であり、我々事業者はこれらの問題を最優先課題として積極的に取り組み、事業活動に環境保全活動を取り入れる事が、義務であると全社を挙げて認識します。
そして、建物総合管理、ビルメンテナンス業界の発展と地球環境を保護していくために、以下の環境方針を策定して、全社を挙げて環境活動に取り組みます。

当社は、当社の事業活動に適合した環境マネジメントシステムを構築して、これらを実施し、維持し、継続的な改善活動の実施を行い、汚染の予防を行う事をお約束します。
当社の事業活動に適用される法規制・規範、当社が同意するその他の要求事項を遵守することをお約束します。
地球環境保護のために以下の環境活動を推進します。
・事業用車両のエコドライブの実施
・事業活動での廃棄物の抑制管理と監視
・エコ製品の積極的な採用実施
・顧客先での環境ルールの遵守
地球に優しい、社会に優しい事業活動を行います。
当社は、環境活動を実施するにあたり、全スタッフの環境意識を深め、地球環境保護へ積極的に取り組み、次世代へ美しく、すばらしい日本と地球環境を引き継ぎます。

2016年9月1日
セントラル総業株式会社
代表取締役　栁田　則雄

労働安全衛生方針

当社は、「人財こそが最大の経営資源であり、従業員の安全と健康を確保することはすべての事業活動の基盤である」との認識のもと、安全で快適な職場環境の形成と心身の健康増進に取り組むため、以下の労働安全衛生方針を定めます。

法令遵守とルールの徹底
労働安全衛生関係法令および当社が定めた安全衛生規程を遵守し、関係する安全基準を徹底します。
危険・有害要因の低減（リスクアセスメント）
事業活動における危険性や有害性を事前に特定・評価し、適切なリスク低減措置を講じることで労働災害や職業病の発生を未然に防止します。
安全衛生マネジメントシステムの継続的改善
安全衛生目標を設定し、定期的に運用状況を評価・見直すことで、安全衛生管理水準の継続的な向上を図ります。
快適な職場環境と健康増進
心身ともに健康で安心して働けるよう、過重労働防止対策やメンタルヘルスケアを推進し、快適な職場環境を形成します。
教育とコミュニケーションの推進
全従業員に対する必要な教育・訓練を実施し、安全衛生意識の向上を図るとともに、対話を通じた安全活動を展開します。

2017年12月1日
セントラル総業株式会社
代表取締役　栁田　則雄

ハラスメント防止に関する基本方針

当社は、すべての従業員が安全で健康的に働くことができる環境を確保し、お客様やお取引先様へ質の高いサービスを安定して提供するため、ハラスメント防止に関する基本方針を定めます。

基本的な考え方
当社は、いかなるハラスメント行為（パワーハラスメント、セクシャルハラスメント、カスタマーハラスメント等）も容認いたしません。すべての従業員の人権と尊厳が守られる職場環境づくりに努めます。
カスタマーハラスメントに対する対応
カスタマーハラスメントとは、お客様やお取引先様等による言動のうち、その内容や態様が社会通念上許容される範囲を超え、当社従業員の就業環境を害するものをいいます。
当社は、お客様やお取引先様との信頼関係を大切にし、真摯に対応してまいります。しかしながら、当社の従業員に対する以下のような行為が認められた場合、誠に遺憾ながら対応をお断り、または制限させていただく場合がございます。
○対象となる行為の例：
・暴力、暴言、脅迫、侮辱的な発言
・過度または不当な金銭・サービス等の要求
・合理的な理由のない長時間の拘束、繰り返しの不当な呼び出し
・SNSやインターネット上での誹謗中傷・プライバシー侵害行為
・その他、従業員の安全や業務に支障をきたす行為
万が一これらの行為が発生した場合は、組織として毅然とした対応をとるとともに、必要に応じて警察・弁護士等の専門機関へ相談・連携いたします。
なお、お客様やお取引先様からの正当なご意見、ご要望等につきましては、引き続き誠実かつ適切に対応してまいります。
社内ハラスメント等（パワハラ・セクハラ等）の防止
当社は、社内におけるパワーハラスメント、セクシャルハラスメント、妊娠・出産・育児休業等に関するハラスメントの防止を徹底します。役員およびすべての従業員に対し、研修・教育を実施し、健全で風通しの良い職場環境を維持・改善してまいります。
また、当社の役員および従業員が、お客様やお取引先様等に対してカスタマーハラスメントに該当する行為を行うことを禁止します。
相談体制の整備
社内外におけるハラスメントに関する相談窓口を設置し、迅速かつ適切に対処いたします。相談者のプライバシーは厳重に保護され、相談したことを理由に不利益な取り扱いを受けることはありません。

2026年10月1日
セントラル総業株式会社
代表取締役　栁田　則雄